키드키즈 > 월간유아

"선생님 왜 이렇게 전화를 안 받으세요? 아무 때나 전화하는 부모

아이에게 응급상황이 생기면 하원 후나 저녁 시간에도 부모가 급하게 연락하는 경우가 있습니다. 그러나 위급한 상황이 아님에도 늦은 밤 또는 주말에 전화해 아이에 대해 상담을 하거나 개인적인 이야기를 꺼내는 부모도 있지요. 편하고 친밀한 관계도 좋지만, 교사도 업무와 휴식의 구분이 필요합니다. 아무 때나 전화하는 부모, 어떻게 대응하면 좋을까요?

왜 이렇게 행동하는 걸까요?

자기중심적인 태도와 낮은 공감력

자기중심적인 태도로 일관하며 타인을 배려하지 않고 스스로를 성찰하지 못하기 때문입니다. 또한 이런 부모는 타인의 고통에 대해 무감각한 모습을 보여주기도 하지요. 교사의 힘든 상황에 공감하기 어렵기에 이기적인 태도로 일관하기도 합니다.

교사에게 의존하고 싶은 심리

자신의 걱정을 해소하기 위해 타인에게 심리적으로 의존하고 싶어 하는 경우입니다. 교사와의 지속적인 연락을 통해 안심하기를 바라는 것이지요.

교사에 대한 우월감

교사의 설명을 듣지 않고 자신의 요구만 중시하는 부모가 있습니다. 우월감을 갖고 있기에 권위적으로 행동하며 문제 상황에 부딪히면 무조건 교사 탓을 하기도 하지요. 본인 사정만 끝없이 이야기하며 교사를 무시하기도 합니다.

이렇게 해보세요!

교사로서의 역할과 명확한 기준 정하기

교사 역할에 대한 기준을 확실히 세울 필요가 있습니다. 특히 담임교사로서 아이들을 책임져야하는 부분과 교사의 사생활에 대한 영역을 구분해야 합니다. 교사가 연락을 항상 받을 수 없음을 알려주세요. 또한 교사의 사생활 역시 보호받아야 하는 것임을 부모에게 인지시켜야 합니다.

이기심에는 배려심을 발휘하기

① 보육현황 전달하기

“어머니 ○○이는 요즘 자신감도 생기고 친구들과도 잘 어울리고 있습니다. ○○이를 더 신경써 달라고 하셨는데 원에는 ○○이 말고 다른 아이들도 많고, 모두에게 공평하게 보육해야 하기 때문에 특정 아이만 신경쓰기는 어려울 것 같습니다. 대신 ○○이가 친구들과 계속 잘 어울릴 수 있도록 더욱 관심을 갖고 살필게요”

“○○이가 요즘에는 점심시간에 다양한 음식을 시도하고 있습니다. ○○이의 평소 식습관을 고쳐달라고 하셨는데 가정에서도 함께 노력해주시면 좋을 것 같습니다. 원에서도 더 신경쓰도록 하겠습니다”

아이의 변화에 대해 먼저 긍정적으로 평가해 주세요. 또한 교사가 원에서 부모의 요구보다 훨씬 더 많은 일을 하고 있고, 아이에게 관심을 충분히 쏟고 있다는 것을 알려주세요. 아이의 보육현황에 대해 자세히 말함으로써 부모의 요청이 불필요함을 명시하는 것도 좋습니다.

② 면담 가능시간 알리기

“급한 일이 아니라면 늦은 밤에 매번 전화를 받기가 어렵습니다.

내일 오전 중으로 다시 연락을 드리도록 하겠습니다”

“어머니의 답답한 마음은 이해하지만 새벽에 연락드리기는 어려울 것 같습니다.

오전 중으로 면담시간을 잡으시면 그 때 어머니께 전화를 드리도록 하겠습니다”

부모와 면담이 가능한 시간을 명시해 주세요. 늦은 밤이나 이른 아침에는 어렵다고 분명히 알리는 것이 중요합니다. 면담이 가능한 시간에 부모와의 약속을 새로이 잡는 것도 방법입니다.

③ 상담 시간 정하기

“어머니 제가 원장님과 회의가 있어 면담은 2시 반부터 3시까지 30분간 가능합니다.

그때 다시 전화드려도 될까요?”

상담이 가능한 시간을 정확히 알려 부모가 할 말을 미리 준비하도록 유도해 주세요. 상담 시간을 정해둔다면 대화가 늘어지지 않을뿐더러 면담의 요점이 수월하게 전달되겠지요. 대화의 핵심을 빠르게 파악한다면 문제를 신속히 해결하는데 도움이 될 수 있습니다.